Planejamento de sites
Como testar um criador de sites antes de pagar
Um plano prático de teste para comparar criadores de sites com os mesmos critérios de avaliação: páginas, formulários, compatibilidade com dispositivos móveis e tarefas de transferência.
Uma demonstração criada por um desenvolvedor pode fazer com que praticamente qualquer plataforma pareça fácil de usar. A questão mais relevante é se a pessoa responsável pelo site conseguirá fazer uma alteração simples em uma terça-feira movimentada. Um breve período de teste deve revelar essa realidade antes que uma assinatura, migração ou contrato com uma agência torne a mudança mais difícil.
Trata-se de uma estrutura editorial de testes, e não de um relatório de testes práticos em todos os desenvolvedores. Utilize-o com seu próprio conteúdo e mantenha um registro do que ocorreu. Se um fornecedor alterar sua interface, as tarefas continuam úteis mesmo que os botões sejam movidos.
Comece com um cenário de negócios
Imagine uma pequena empresa de serviços de reparos domésticos. É necessário criar uma página para reparos de emergência, uma lista de áreas de atendimento, um formulário que chegue à caixa de entrada correta e um guia breve respondendo a uma pergunta comum dos clientes. O proprietário alterará os horários e as descrições dos serviços posteriormente. Este cenário vai além de testar uma página inicial gerada, pois inclui uma consulta real e uma atualização futura.
Escreva seu próprio cenário em uma página. Indique o público-alvo, a ação principal, as páginas necessárias no lançamento e a pessoa responsável por editá-las. Mantenha o mesmo formato para cada produto. Se uma avaliação usar um conteúdo de amostra bem elaborado e outra usar seu rascunho, a comparação será enganosa.
Tarefa 1: criar uma página de serviço completa
Dê à página um título claro, uma breve explicação sobre o serviço, a área atendida, uma foto relevante cujo uso você tenha permissão e uma ação a ser realizada em seguida. Adicione um meio de contato válido em vez de um botão que não leva a lugar nenhum. Verifique se o editor facilita a revisão de um parágrafo, a movimentação de uma seção e a alteração de um título sem afetar o restante da página.
Verifique a URL publicada e o título da página. O Guia introdutório de SEO do Google recomenda URLs descritivas e conteúdo útil, organizado para os leitores. Um painel de configurações é menos importante do que o resultado que o visitante realmente vê.
Tarefa 2: testar uma consulta real
Envie o formulário como um visitante faria. Havia alguma indicação sobre quais informações eram necessárias? O envio foi recebido? O visitante recebeu uma confirmação clara ou informações sobre o próximo passo? Quem pode alterar o destinatário quando houver mudanças na equipe?
Faça isso tanto no celular quanto no computador. O Orientações do W3C sobre formulários explica por que rótulos visíveis e associados são importantes para pessoas que utilizam tecnologia assistiva e para aquelas que preenchem formulários em telas pequenas. Mesmo que uma página seja bonita, se um formulário for difícil de preencher, a tarefa comercial ainda assim pode não ser concluída.
Tarefa 3: entregar a edição ao futuro proprietário
Peça à pessoa responsável pela manutenção do site para atualizar a seção de serviços, substituir uma foto e publicar uma breve notícia ou postagem com dicas. Não os oriente passo a passo a cada clique. Observe onde eles hesitam, quais configurações são difíceis de encontrar e se o rascunho pode ser revisado antes de ser publicado.
Essa transição é especialmente reveladora para um site com grande volume de conteúdo. Um provedor pode oferecer um CMS, mas a questão relevante é se o seu modelo de conteúdo específico funciona: autor, categoria, imagem, chamada à ação e links para páginas relacionadas. Nosso guia de compra de criadores de sites ajuda a transformar essas necessidades em uma lista de finalistas.
Tarefa 4: analise o resultado na versão móvel
Abra a página publicada em uma tela estreita. Verifique a navegação, o tamanho do texto, o recorte das imagens, o espaçamento entre botões e se o formulário pode ser preenchido sem necessidade de zoom ou rolagem horizontal. Use o teclado para acessar links e campos de formulário. Correções que parecem pequenas em um editor de desktop podem se tornar onerosas quando repetidas em vários modelos.
Registre o que a avaliação revelou
Use uma tabela simples em vez de uma pontuação vaga em uma escala de zero a dez:
| Pergunta | Sua observação |
|---|---|
| O proprietário poderia alterar a página sozinho? | Anote a tarefa e onde foi necessária ajuda |
| A consulta foi encaminhada para o local correto? | Salve um envio de teste e sua confirmação |
| A página para celular funcionou? | Registre a largura do dispositivo e qualquer elemento que não esteja exibido corretamente |
| Qual requisito exige um plano pago? | Liste os recursos e o plano atual |
| O que acontece se você sair? | Registre a propriedade do domínio, as opções de exportação e os redirecionamentos |
A última linha é importante porque um site é um ativo em constante evolução. Antes de efetuar o pagamento, verifique quem é o proprietário do domínio, se o conteúdo pode ser exportado e como você preservaria as URLs antigas caso precise mudar de domínio posteriormente. Nosso lista de verificação para migração aborda esse processo.
Tome a decisão
Escolha o desenvolvedor que atenda às tarefas importantes para o seu negócio e se encaixe no seu orçamento atual. Uma plataforma que produz uma demonstração mais impressionante, mas exige um especialista para cada atualização rotineira, pode ser a escolha errada para uma equipe pequena. Se nenhum dos finalistas for aprovado, revise o escopo ou o orçamento, em vez de forçar uma decisão com base em uma lista de recursos.