Conception de sites Web
Tester un créateur de sites avant de payer
Un plan d'essai pratique pour comparer les créateurs de sites web à partir de critères identiques : page, formulaire, compatibilité mobile et transfert de tâches.
Une démo créée par un générateur peut donner l’impression que n’importe quelle plateforme est facile à utiliser. La question la plus pertinente est de savoir si la personne qui sera responsable du site sera en mesure d’effectuer une modification courante un mardi chargé. Une brève période d’essai devrait permettre de constater cette réalité avant qu’un abonnement, une migration ou un contrat d’agence ne rende le changement plus difficile.
Il s’agit d’un cadre de test rédactionnel, et non d’un rapport de tests pratiques effectués sur chaque éditeur. Utilisez-le avec votre propre contenu et conservez une trace de ce qui s’est passé. Si un éditeur modifie son interface, les tâches restent utiles même si l’emplacement des boutons change.
Commencez par un scénario métier
Imaginons une petite entreprise de travaux de rénovation. Il faut une page dédiée aux réparations d’urgence, une liste des zones desservies, un formulaire qui soit acheminé vers la bonne boîte de réception, ainsi qu’un petit guide répondant aux questions courantes des clients. Le propriétaire modifiera ultérieurement les horaires et les descriptions des services. Ce scénario va au-delà du simple test d’une page d’accueil générée, car il inclut une demande réelle et une mise à jour future.
Rédigez votre propre scénario sur une page. Précisez le public cible, l’action principale, les pages requises au lancement et la personne chargée de leur édition. Respectez le même format pour chaque produit. Si l’un des essais utilise un contenu d’exemple peaufiné et l’autre votre brouillon, la comparaison sera trompeuse.
Tâche 1 : créer une page de service complète
Donnez à la page un titre clair, une brève explication du service, la zone desservie, une photo pertinente dont vous avez l’autorisation d’utiliser, et une action à entreprendre. Ajoutez un véritable moyen de contact à la place d’un bouton qui ne mène nulle part. Vérifiez si l’éditeur permet de modifier facilement un paragraphe, de déplacer une section et de changer un titre sans perturber le reste de la page.
Vérifiez l’URL publiée et le titre de la page. Le Guide d’initiation au référencement naturel (SEO) de Google recommande d’utiliser des URL descriptives et de proposer un contenu utile, organisé de manière à faciliter la lecture. Un panneau de paramètres est moins important que le résultat que le visiteur voit réellement.
Tâche 2 : tester une demande réelle
Envoyez le formulaire comme le ferait un visiteur. Est-ce qu’il était précisé quelles informations étaient nécessaires ? La soumission a-t-elle bien été reçue ? Le visiteur a-t-il reçu une confirmation claire ou des indications sur la prochaine étape ? Qui peut modifier le destinataire en cas de changement de personnel ?
Effectuez cette opération aussi bien sur un téléphone que sur un ordinateur de bureau. Le Recommandations du W3C concernant les formulaires explique pourquoi les libellés visibles et associés sont importants pour les personnes utilisant des technologies d’assistance et pour celles qui remplissent des formulaires sur de petits écrans. Si un formulaire est difficile à remplir, une page esthétique peut tout de même ne pas permettre d’accomplir la tâche professionnelle visée.
Tâche 3 : transmettre le texte révisé au futur propriétaire
Demandez à la personne chargée de la maintenance du site de mettre à jour la rubrique « Services », de remplacer une photo et de publier un bref article d’actualité ou de conseils. Ne les guidez pas à chaque clic. Notez les points qui posent problème, les paramètres difficiles à trouver et demandez si le brouillon peut être relu avant sa mise en ligne.
Ce transfert de contenu est particulièrement révélateur pour un site riche en contenu. Un éditeur de site peut proposer un CMS, mais la question pertinente est de savoir si votre modèle de contenu spécifique fonctionne : auteur, catégorie, image, appel à l’action et liens vers des pages connexes. Notre Guide d’achat de créateurs de sites web permet de transformer ces besoins en une liste de présélection.
Tâche 4 : examiner les résultats sur mobile
Ouvrez la page telle qu’elle a été publiée sur un écran étroit. Vérifiez la navigation, la taille du texte, le recadrage des images, l’espacement des boutons et assurez-vous que le formulaire peut être rempli sans avoir à zoomer ni à faire défiler horizontalement. Utilisez le clavier pour accéder aux liens et aux champs de formulaire. Des corrections qui semblent mineures dans un éditeur de texte peuvent s’avérer coûteuses lorsqu’elles sont répétées dans tous les modèles.
Consigner les conclusions de la période d’essai
Utilisez un tableau simple plutôt qu’une note vague sur dix :
| Question | Votre remarque |
|---|---|
| Le propriétaire pourrait-il modifier la page de son propre chef ? | Notez la tâche à accomplir et les points sur lesquels une aide était nécessaire |
| La demande a-t-elle été transmise au bon service ? | Enregistrer une soumission de test et sa confirmation |
| La page mobile a-t-elle fonctionné ? | Noter la largeur de l’appareil et signaler tout élément qui ne s’affiche pas correctement |
| Quelle fonctionnalité nécessite un abonnement payant ? | Énumérez les fonctionnalités et l’offre actuelle |
| Que se passe-t-il si vous partez ? | Noter les informations relatives à la propriété du domaine, aux options d’exportation et aux redirections |
La dernière ligne est importante, car un site web est un actif évolutif. Avant de payer, vérifiez à qui appartient le domaine, si le contenu peut être exporté et comment vous pourriez conserver les anciennes URL en cas de déménagement ultérieur. Notre liste de contrôle pour la migration couvre ce processus.
Prendre la décision
Choisissez le fournisseur qui répond aux besoins essentiels de votre entreprise et qui correspond à votre budget actuel. Une plateforme qui permet de créer une démo plus impressionnante, mais qui nécessite l’intervention d’un spécialiste pour chaque mise à jour courante, peut s’avérer être un mauvais choix pour une petite équipe. Si aucun des finalistes n’est retenu, revoyez le périmètre ou le budget plutôt que d’imposer une décision à partir d’une liste de fonctionnalités.