Website-Planung
Einen Website-Baukasten vor dem Kauf testen
Ein praktischer Testplan zum Vergleich von Website-Baukästen anhand derselben Seite, desselben Formulars, mobiler Tests und der Übergabeaufgabe.
Eine Demo des Entwicklers kann fast jede Plattform einfach aussehen lassen. Die wichtigere Frage ist, ob die Person, die für die Website verantwortlich ist, an einem hektischen Dienstag eine einfache Änderung vornehmen kann. Eine kurze Testphase sollte diese Realität aufdecken, bevor ein Abonnement, eine Migration oder ein Agenturvertrag einen Wechsel erschwert.
Hierbei handelt es sich um einen redaktionellen Testrahmen und nicht um einen Bericht über praktische Tests bei jedem Hersteller. Verwenden Sie ihn mit Ihren eigenen Inhalten und dokumentieren Sie, was geschehen ist. Wenn ein Anbieter seine Benutzeroberfläche ändert, bleiben die Anleitungen auch dann nützlich, wenn sich die Schaltflächen verschieben.
Beginnen Sie mit einem Geschäftsszenario
Stellen Sie sich einen kleinen Handwerksbetrieb vor. Es bedarf einer Seite für Notfallreparaturen, einer Liste der Servicegebiete, eines Formulars, das im richtigen Posteingang landet, sowie einer kurzen Anleitung zur Beantwortung einer häufig gestellten Kundenfrage. Der Inhaber wird die Öffnungszeiten und Leistungsbeschreibungen zu einem späteren Zeitpunkt anpassen. Dieses Szenario geht über eine generierte Startseite hinaus, da es eine echte Anfrage und ein zukünftiges Update beinhaltet.
Verfassen Sie Ihr eigenes Szenario auf einer Seite. Geben Sie die Zielgruppe, die primäre Aktion, die beim Start benötigten Seiten sowie die Person an, die diese bearbeiten wird. Behalten Sie für jedes Produkt denselben Textumfang bei. Wenn in einem Testfall ausgefeilte Beispielinhalte verwendet werden und in einem anderen Ihr Rohentwurf, führt dies zu einem irreführenden Vergleich.
Aufgabe 1: Erstellen Sie eine vollständige Serviceseite
Vergeben Sie der Seite einen aussagekräftigen Titel, fügen Sie eine kurze Beschreibung der Dienstleistung und des Einzugsgebiets hinzu, fügen Sie ein passendes Foto ein, für dessen Verwendung Sie die Genehmigung haben, und nennen Sie einen nächsten Schritt. Fügen Sie einen echten Kontaktweg hinzu, anstatt eine Schaltfläche zu verwenden, die ins Leere führt. Prüfen Sie, ob der Editor es ermöglicht, einen Absatz zu überarbeiten, einen Abschnitt zu verschieben und eine Überschrift zu ändern, ohne den Rest der Seite zu beeinträchtigen.
Überprüfen Sie die veröffentlichte URL und den Seitentitel. Googles SEO-Leitfaden für Einsteiger empfiehlt aussagekräftige URLs und für Leser übersichtlich strukturierte Inhalte. Ein Einstellungsfenster ist weniger wichtig als das Ergebnis, das ein Besucher tatsächlich sieht.
Aufgabe 2: Testen einer echten Anfrage
Senden Sie das Formular so ab, wie es ein Besucher tun würde. Stand dort, welche Informationen benötigt wurden? Ist der Beitrag eingegangen? Hat der Besucher eine klare Bestätigung oder einen Hinweis auf den nächsten Schritt erhalten? Wer kann den Empfänger ändern, wenn sich die Personalbesetzung ändert?
Führen Sie dies sowohl auf einem Smartphone als auch auf einem Desktop-Computer durch. Der W3C-Leitfaden für Formulare erläutert, warum sichtbare, zugehörige Beschriftungen für Nutzer von assistiver Technologie und für Personen, die Formulare auf kleinen Bildschirmen ausfüllen, wichtig sind. Wenn ein Formular schwer auszufüllen ist, kann eine ansprechende Seite dennoch ihren geschäftlichen Zweck verfehlen.
Aufgabe 3: Geben Sie die bearbeitete Fassung an den zukünftigen Eigentümer weiter
Bitten Sie die Person, die die Website pflegt, den Servicebereich zu aktualisieren, ein Foto auszutauschen und einen kurzen News- oder Ratgeberbeitrag zu veröffentlichen. Führen Sie die Leser nicht bei jedem Klick an. Beachten Sie, wo sie zögern, welche Einstellungen schwer zu finden sind und ob der Entwurf vor der Veröffentlichung überprüft werden kann.
Diese Übergabe ist besonders aufschlussreich für eine inhaltsreiche Website. Ein Anbieter mag zwar ein CMS anbieten, doch die entscheidende Frage ist, ob Ihr spezifisches Inhaltsmodell funktioniert: Autor, Kategorie, Bild, Handlungsaufforderung und Links zu verwandten Seiten. Unser Ratgeber zum Kauf von Website-Baukästen hilft dabei, diese Anforderungen in eine Auswahlliste umzusetzen.
Aufgabe 4: Überprüfen Sie das mobile Suchergebnis
Öffnen Sie die tatsächlich veröffentlichte Seite auf einem schmalen Bildschirm. Überprüfen Sie die Navigation, die Textgröße, den Bildausschnitt, den Abstand zwischen den Schaltflächen und ob das Formular ohne Zoomen oder horizontales Scrollen ausgefüllt werden kann. Verwenden Sie die Tastatur, um Links und Formularfelder zu erreichen. Korrekturen, die in einem Desktop-Editor unbedeutend erscheinen, können kostspielig werden, wenn sie sich über mehrere Vorlagen hinweg wiederholen.
Halten Sie fest, was die Testphase ergeben hat
Verwenden Sie eine einfache Tabelle anstelle einer vagen Bewertung auf einer Skala von eins bis zehn:
| Frage | Ihre Anmerkung |
|---|---|
| Könnte der Eigentümer die Seite eigenständig ändern? | Notieren Sie die Aufgabe und wo Hilfe benötigt wurde |
| Ist die Anfrage an der richtigen Stelle eingegangen? | Speichern Sie eine Test-Einreichung und deren Bestätigung |
| Hat die mobile Seite funktioniert? | Erfassen Sie die Gerätebreite und etwaige fehlerhafte Elemente |
| Für welche Anforderung ist ein kostenpflichtiger Tarif erforderlich? | Führen Sie die Funktionen und den aktuellen Tarif auf |
| Was passiert, wenn Sie das Unternehmen verlassen? | Erfassen Sie Domain-Inhaberschaft, Exportoptionen und Weiterleitungen |
Die letzte Zeile ist wichtig, da eine Website ein dauerhaftes Gut ist. Informieren Sie sich vor dem Kauf, wem die Domain gehört, ob Inhalte exportiert werden können und wie Sie alte URLs beibehalten können, falls Sie später umziehen. Unser Checkliste für die Migration deckt diesen Prozess ab.
Treffen Sie die Entscheidung
Wählen Sie den Anbieter, der die für Ihr Unternehmen wichtigen Anforderungen erfüllt und zu Ihrem aktuellen Budget passt. Eine Plattform, die zwar eine eindrucksvollere Demo liefert, für jede gewöhnliche Aktualisierung jedoch einen Spezialisten erfordert, ist möglicherweise die falsche Wahl für ein kleines Team. Sollte keiner der Finalisten die Anforderungen erfüllen, überarbeiten Sie den Umfang oder das Budget, anstatt eine Entscheidung anhand einer Funktionsliste zu erzwingen.